Vicìna APS
CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI – VICÌNA APS
CONDIZIONI GENERALI
1. Premessa
Vicìna APS è un’Associazione di Promozione Sociale senza fini di lucro, impegnata nel promuovere prossimità, ascolto, sostegno e aiuto concreto alle persone anziane, alle famiglie e a chi vive situazioni di fragilità.
Le presenti Condizioni Generali regolano l’accesso e la fruizione dei servizi associativi.
L’adesione ai servizi implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni e dello Statuto associativo.
2. Natura e finalità dei servizi
Tutti i servizi offerti da Vicìna APS rientrano nelle finalità civiche, solidaristiche e sociali previste dal Codice del Terzo Settore.
I servizi possono essere:
- Gratuiti, quando sostenuti integralmente dall’Associazione o da eventuali contributi esterni;
- Con contributo associativo, quando includono attività organizzative, gestionali, domiciliari o il coordinamento con professionisti qualificati (es. assistenti familiari, sanitari, manutentori, operatori burocratici).
Eventuali contributi richiesti non costituiscono corrispettivi commerciali, ma sostengono i costi vivi dell’attività associativa (coordinamento, selezione operatori, organizzazione interventi, modulistica, monitoraggio, gestione segreteria), garantendo la continuità dei servizi in coerenza con la natura non lucrativa dell’APS.
3. Destinatari dei servizi
I servizi di Vicìna APS sono destinati ai soci regolarmente iscritti.
L’iscrizione comporta:
- versamento della quota associativa annuale;
- accettazione dello Statuto e delle presenti Condizioni;
- autorizzazione al trattamento dei dati personali.
Alcune attività informative o di utilità sociale possono essere rese disponibili anche a non soci, secondo quanto stabilito dall’Associazione.
4. Modalità di adesione e fruizione
L’adesione a un servizio avviene tramite:
- iscrizione all’Associazione;
- compilazione dei moduli di richiesta, consenso o delega (anche online);
- versamento dell’eventuale contributo associativo indicato in fase di attivazione;
- accettazione delle specifiche modalità operative del servizio prescelto.
Ogni servizio può prevedere una scheda informativa dedicata, che descrive obiettivi, funzioni, frequenza, limiti operativi e modalità di erogazione.
Vicìna APS si riserva la facoltà di modificare o sospendere temporaneamente un servizio per esigenze organizzative o di sicurezza, informando gli utenti coinvolti.
5. Ruolo dell'Associazione
Vicìna APS si impegna a:
- garantire correttezza, trasparenza e riservatezza;
- selezionare volontari e collaboratori con cura e competenza;
- adottare procedure organizzative orientate alla sicurezza e al benessere dei destinatari;
- mantenere attivi solo i servizi sostenibili e coerenti con la missione sociale.
Per alcune attività che richiedono competenze specialistiche (es. sanitarie, manutentive, assistenziali), l’Associazione coordina l’incontro tra il socio e professionisti qualificati che operano in piena autonomia e responsabilità professionale.
6. Responsabilità
Vicìna APS:
- non è responsabile di ritardi, interruzioni o disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a imprevisti esterni (es. guasti, indisponibilità improvvisa di operatori, problemi tecnici);
- non assume responsabilità professionale per le prestazioni svolte da medici, infermieri, operatori socio-sanitari, manutentori o altri professionisti, che agiscono autonomamente nel rispetto delle norme deontologiche e di legge.
L’Associazione risponde esclusivamente delle proprie attività organizzative e del corretto coordinamento del servizio.
7. Contributi associativi
Per alcuni servizi può essere richiesto un contributo associativo, comunicato privatamente al socio al momento della richiesta e destinato esclusivamente a sostenere:
- costi di coordinamento e gestione del servizio;
- attività di selezione, verifica e presa in carico;
- supporto organizzativo e amministrativo;
- monitoraggio e continuità del servizio.
Tali contributi:
- non costituiscono attività commerciale,
- non rappresentano compensi per prestazioni professionali,
- non generano utili, che non sono in alcun modo distribuibili ai soci.
Eventuali compensi professionali sono concordati direttamente tra il socio e il professionista incaricato, senza intermediazione economica da parte dell’Associazione.
8. Recesso, sospensione e revoca
Il socio può recedere da un servizio in qualsiasi momento tramite comunicazione scritta (email o modulo online).
Eventuali contributi associativi già versati non sono rimborsabili, salvo diversa decisione dell’Associazione.
Vicìna APS può sospendere o revocare l’erogazione del servizio in caso di:
- comportamenti scorretti o lesivi;
- uso improprio dei servizi;
- mancato rispetto delle regole associative;
- impossibilità organizzative o situazioni che mettano a rischio la sicurezza dell’utenza.
9. Tutela dei dati personali
Vicìna APS tratta i dati personali dei soci nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
Le finalità e le modalità del trattamento sono descritte nella Privacy Policy disponibile sul sito ufficiale, (tramite il link presente nel piè di pagina) nonché nei moduli specifici di consenso.
10. Modifiche e aggiornamenti
Le presenti Condizioni possono essere aggiornate per adeguamento normativo o per evoluzione dei servizi.
La versione aggiornata, pubblicata sul sito ufficiale, sostituisce integralmente le precedenti.
11. Contatti
Per informazioni, chiarimenti o segnalazioni:
Email: info@vicinaaps.it
Sito: www.vicinaaps.it
12. Accettazione
L’utilizzo dei servizi, gratuiti o con contributo associativo, implica la piena accettazione dello Statuto e delle presenti Condizioni Generali.
Condizioni e funzionamento dei servizi
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